日本の認定外国人観光案内所(TIC)

Q：あなたが横浜で1番好きなスポットは？

A：上原さん：みなとみらいです。特に夜景が素晴らしく東京方面から高速を走りベイブリッジを渡りランドマークタワー周辺の夜景を見た時、「横浜に帰ってきたな」とほっとします。横浜は1年を通していつでも楽しんで頂ける場所ですが、特に冬は「ヨコハマミライト」「ヨルノヨ」「クリスマスマーケット」という光に溢れるイベントがあり必見です。

Q：あなたにとって観光案内所を利用するメリットは何だと思いますか？

A： 上原さん：地元在住スタッフの間で日々情報交換を行っているので、観光案内所では、最新の情報や口コミ情報が得られます。また、お得情報や便利な周遊バス（あかいくつバス）を利用する方法など個々の希望に合った情報が得られます。桜木町駅観光案内所案ではご案内の中に一言トリビアとして情報を付け加えることで、ゲストがその施設を訪れることが楽しくなる様な工夫も取り入れています。例えば、ランドマークタワーに行かれる予定のゲストに、ランドマークタワーの展望フロア「スカイガーデン」のエレベーターの下りのスピードが日本で1番早い（2023年10月時点）等のトリビア（情報）です。

Q：この観光案内所での仕事で１番楽しいと思っていることは何ですか?

A： 丸茂さん：他のスタッフと切磋琢磨してアイディアを出し合い、お客様に楽しんでいただける方法を考え、それを実現するために楽しみながら取り組むことができるということです。また、仕事が未知なる新しい世界を体験するきっかけとなり、自分自身の人生をより豊かに、カラフルにできることです。この仕事を通じて大学での心理学の専攻、手話の学習、狂言体験などを経験しました。

Q：あまり知られていない、またはなかなか知ることができないお勧めの場所は？

A： 丸茂さん：JR桜木町駅は「初代横浜駅」で、日本で初めて鉄道が敷かれた場所です。駅の隣に初代の蒸気機関車を展示しています。2022年に鉄道発祥の地として150周年を迎えました。隣接する駅ビルには鉄道創業時に運用されていた蒸気機関車が展示されています。是非お立ち寄りください。横浜では四季それぞれに催しものがありますが、特に旬の季節ごとに花々が咲くフラワーイベントの「ガーデンネックレス」がおすすめです。他にも、2023年のポケモンバトル世界大会も横浜で開催されました。また横浜グルメもとってもお勧めです。横浜は家系ラーメン（豚骨醤油ラーメン）の激戦区なんですよ。他にも地元民に愛されているシウマイ、創業150年以上の歴史がある老舗の牛鍋も是非トライしてみて下さい！

Q：海外からの旅行者にメッセージをお願いします。

A： 上原さん・丸茂さん：横浜は皆さんを歓迎します！お年寄りの方からお子様まで、あらゆる世代の、どんな方々も思い出に残る何かが見つかるはずです。横浜は見どころ満載のテーマパークのような街で、観光案内所を利用すれば、インターネットには載っていない楽しみ方を知ることができます。海風がいつも心地よく、歴史的建造物やわくわくする観光スポットを楽しむことができます。どんなことでも、私たちがあなたの冒険のお手伝いをします。