日本的認定外國遊客觀光諮詢處(TIC)

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• 最適合由此啟程

  雖然有許多地點都可以眺望富士山，但對初次造訪的遊客來說，要搜尋眾多資訊並且找出適當的路線，可能並不容易。如果搭乘新幹線來訪的話，在東海道新幹線停靠的新富士站下車也是一個好辦法。天氣好的日子，走出新富士站的車站大廳，眼前就是宏偉的富士山。由於此站也有巴士行駛至富士山的五合目，所以是非常適合作為富士山之旅的起點之處。而「新富士站旅遊服務中心」，就位於新富士站內。新富士站旅遊服務中心於2018年全面翻新，現在以溫馨又時尚的空間迎接旅客。而多數來訪遊客關心的，果然還是有關富士山的資訊。因此，這座旅遊服務中心也廣為提供有關富士山的最新資訊。

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• 極高的再訪率

  新富士站旅遊服務中心是再訪率極高的服務中心，這是因為富士山不論欣賞、攀登幾次，都能留下美好的回憶、讓人渴望再度造訪；而也是因為服務中心提供了這般魅力無限的富士山體驗與富士山以外的旅遊建議使然。富士山隨著季節千變萬化，風采也因觀賞地點有別，遠觀與實際攀登的感受亦截然不同。這座服務中心會確實地提供有關富士山多姿多采的魅力和登山安全的相關資訊。其中，有位旅客每年都會造訪此處。他是來自加州舊金山的Yukio，父親是日本人，每年都會一起造訪故鄉廣島。從機場前往廣島的途中，透過新幹線的車窗欣賞富士山是他的一大樂趣。有天Yukio下定決心要更近距離地欣賞富士山，於是在新富士站下了車。但他不知道該如何前往富士山，所以來到新富士站的旅遊服務中心求助。多虧工作人員的幫忙，他終於實現了心願，近距離欣賞這座對他來說意義獨特的山岳。現在，Yukio每年都會造訪此旅遊服務中心，有時還會帶巧克力來呢！

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• 這次我們採訪了居住在美國的Yukio，並請他談談當時的回憶，以及新富士站旅遊服務中心的魅力。

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• 父親和我常常聊天說道，總有一天要去旅行，並去看看那座令人崇敬的富士山。但2007年父親去世後的幾年間，沒有導遊帶領的我，只能抵達富士山登山口之一的御殿場。那時，我偶然在新富士站下車，並得知了這座旅遊服務中心的存在，便於2013年開始造訪此地。這座服務中心的工作人員非常親切，而且通曉英語，在他們的幫助下我終於完成了父親的遺願──登上富士山。從那之後，我每年都會造訪這座服務中心，服務中心的人員鈴木小姐，總是會配合我每年的來訪時期，告訴我最棒的景點、巴士的行駛情況等當地的現況與資訊。託此之福，我才能多次近距離地感受富士山的魅力。還有，他們就像朋友一樣溫暖地接待我，所以與鈴木小姐等工作人員聊天也是我的樂趣之一。

• 我們進一步請教了在這裡工作超過10年、Yukio也很信任的鈴木小姐。

  Q：您平時抱持什麼樣的心情接待旅客呢？

  A：旅客們對富士山的期待各有不同，我希望能夠確實地回應他們的需求。我自己也曾在國外生活，所以忍不住會擔心來自國外的遊客，或許有點多管閒事，但我盡量細心地接待大家。有些遊客還會帶來他們國家的徽章或吉祥物送給我們當作謝禮，或是也有些再次來訪的旅客會帶伴手禮來，真的很令人開心。

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• Q：這座旅遊服務中心有什麼獨特的服務呢？

  A：因為車站周邊的交通不太方便，所以我們將廢棄的自行車回收整理後提供出租。1天100日圓就能租借自行車，而且我們也準備了可騎乘自行車前往的富士山絕美景點地圖，這是很受遊客們喜愛的服務！

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• Q：這裡常有許多關於富士山的洽詢，總是要提供新的資訊並滿足旅客的需求，會不會很困難呢？

  A：不會，我們總是在尋找新的方法，例如：我們聽說泰國的遊客特別喜歡季節應時花卉，就建立了新的專案，並在相關單位的協助下製作了外語版的「尋花地圖」。這是介紹各種花卉盛開的地點、時期、種類、拍照景點等的地圖，尋花地圖可透過服務中心、線上、Google地圖直接取得！

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• Q：您個人對富士山有什麼想法呢？

  A：我常說，這是「大家的富士山」。我覺得讓大家都能欣賞這座世界遺產，就是我的使命。

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• Q：您對來自國外的旅客們有什麼想說的話呢？

  A：我們會全力提供協助，希望讓大家能看到富士山的多元樣貌。計畫前往富士山的朋友，旅行前歡迎造訪新富士站旅遊服務中心洽詢喔！

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※以上資訊為2023年1月的資訊。