일본의 인정 외국인 관광안내소(TIC)

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• 출발에 적합한 장소

  후지산을 바라볼 수 있는 곳은 많지만, 첫 방문객이 모든 정보를 검색하여 적절한 경로를 찾기란 쉬운 일이 아닙니다. 신칸센으로 오시는 경우는 도카이도 신칸센 신후지역에서 하차하는 것도 하나의 방법입니다. 신후지역의 역사를 나오면, 맑은 날에는 바로 웅장한 후지산을 마주할 수 있습니다. 이 역에서 후지산 고고메(오부능선)까지 오르는 버스도 운행하고 있기 때문에, 이 역은 후지산 여행의 출발에 딱 맞는 곳입니다. 그 신후지역에 있는 것이 '신후지역 관광안내소'입니다. 신후지역 관광안내소는 2018년 전면 리뉴얼한 따뜻하고 모던한 공간에서 여러분을 맞이하고 있습니다. 방문객들의 문의의 대부분은 역시 후지산에 관한 것입니다. 이 안내소에서는 후지산에 대한 폭넓은 최신 정보를 제공하고 있습니다.

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• 높은 재방문율

  신후지역 관광안내소는 재방문율이 높은 안내소입니다. 왜냐하면 몇 번을 봐도, 올라가도 훌륭하고, 또 오고 싶다고 생각하게 해주는 훌륭한 후지산 체험과 후지산 이외의 여행 제안도 제공하고 있는 이 안내소 때문일 것입니다. 후지산은 계절마다 분위기를 바꾸고, 또 보는 장소에 따라서도 표정을 바꿉니다. 멀리서 보는 것과 실제로 오르는 것도 다릅니다. 이 안내소에서는 그러한 폭넓은 후지산의 매력과 산행 안전에 대한 정보를 정확하게 알려줍니다. 예를 들어 매년 방문하신 어느 여행객이 계십니다. 그는 캘리포니아주 샌프란시스코 출신의 유키오 씨입니다. 그의 아버지는 일본인으로 매년 고향 히로시마를 함께 방문했습니다. 공항에서 히로시마로 가는 도중, 신칸센 차창으로 후지산을 바라보는 것도 즐거움 중 하나였습니다. 어느 날 유키오 씨는 후지산을 더 가까이서 보기로 결심하고 신후지역에서 신칸센을 내렸습니다. 후지산으로 가는 방법을 모르는 유키오 씨는 신후지역 관광안내소에 도움을 청했습니다. 직원들 덕분에 그에게 특별한 의미가 있는 산을 드디어 가까이서 볼 수 있었습니다. 지금도 유키오 씨는 매년 관광안내소에 질문하러 와 주시고 초콜릿 선물까지 가지고 오셨답니다!

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• 이번에는 미국에 사는 유키오 씨에게 직접 당시의 추억과 신후지역 관광안내소의 매력을 물어보았습니다.

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• 아버지와 저는 경외심을 갖게 하는 후지산을 언젠가 방문하고 싶다고 자주 이야기했습니다. 하지만 2007년 아버지가 돌아가신 후 몇 년 동안 관광 가이드가 없는 저는 후지산 등산 입구 중 하나가 있는 고텐바까지 가는 것 정도밖에 할 수 없었습니다. 그러던 중 문득 신후지역에서 내려보았는데, 그때 이 안내소의 존재를 알게 되고 2013년부터 이곳을 찾게 되었습니다. 이 안내소 직원은 매우 친절하고 영어도 능숙했기 때문에, 저는 마침내 돌아가신 아버지의 바램이었던 후지 등산을 달성할 수 있었습니다. 그 이후 매년 이 안내소를 방문하고 있습니다. 안내소 직원 스즈키 씨는 매년 방문 시기에 맞춰 추천 뷰 스폿을 알려주거나 버스 운행 상황 등 생생한 현지 모습을 알려줍니다. 덕분에 저는 여러 번 후지산을 가까이서 즐길 수 있었습니다. 그리고 친구처럼 다정하게 대해주기 때문에 스즈키 씨나 직원과 이야기하는 것도 즐거움 중 하나입니다.

• 또한 저희는 여기서 10년 이상 일하고 있고, 유키오 씨도 신뢰하고 있는 스즈키 씨에게 이야기를 들었습니다.

  Q：어떤 마음으로 항상 방문객을 맞이하고 있나요?

  A：후지산에 기대하는 것이 고객마다 다르기 때문에, 정확하게 그 요구를 충족시켜 드리고 싶다고 생각합니다. 저도 해외에서 살았던 적이 있기 때문에, 외국에서 오신 방문객의 일도 걱정이 된다고 할까... 조금 지나친 건 아닐까 하고 생각할 때도 있지만 정중하게 대하는 것에 유의하고 있습니다. 답례로 그 나라의 핀 배지나 마스코트를 주시거나 다시 찾아오신 분께서 기념품을 가지고 오신 일도 있었는데 무척 감동받았습니다.

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• Q：이 관광안내소만의 서비스가 있을까요?

  A：역 주변은 교통편이 좋지 않아 사용하지 않는 자전거를 재활용하여 렌탈 서비스를 제공하기로 했습니다. 하루 100엔으로 자전거를 대여할 수 있습니다. 자전거로 갈 수 있는 후지산의 절경 스폿 지도도 준비되어 있습니다. 방문객들에게 큰 인기를 끌고 있는 서비스입니다!

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• Q：후지산에 대한 문의가 많으실 텐데, 항상 새로운 정보를 제공하거나 여행자를 만족시키는 것은 어렵지 않나요?

  A：아니요, 저희는 항상 새로운 방법을 찾고 있습니다. 예를 들어 태국 관광객들은 특히 계절의 꽃을 즐긴다는 이야기를 듣고, 새로운 프로젝트를 시작하였습니다. 관계 각처의 협력으로 다국어 지원 '꽃 어디 지도'가 완성되었습니다. 형형색색의 꽃이 피는 장소와 피는 시기, 꽃의 종류, 사진 촬영 스폿 등을 소개하는 꽃 지도입니다. 꽃 어디 지도는 인포메이션 센터, 온라인, 구글맵에서 직접 입수할 수 있습니다!

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• Q：개인적으로 후지산에 대해 어떻게 생각하시나요?

  A：저는 흔히 '모두의 후지산입니다'라고 말합니다. 이 세계유산을 여러분이 즐길 수 있도록 하는 것이 저의 사명이라고 생각합니다.

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• Q：해외에서 오신 방문객들께 메시지 부탁드립니다.

  A：여러분이 후지산의 다양한 얼굴을 발견할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 후지산에 갈 계획이 있는 분은 여행 전에 신후지역 관광안내소로 부담없이 문의해 주세요!

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※이 정보는 2023년 1월 현재 정보입니다.