日本の認定外国人観光案内所(TIC)

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• 地方へのアプローチに最適

  JNTO TICは丸の内の有名な通り、仲通りに位置しています。新東京ビルの1階にあり、地下鉄や電車の複数の駅からアクセスしやすいところです。この東京の中心的なスポットは、JNTOの直営であり、近いところも遠いところも、どちらの目的地も発見、探索するのに最適な拠点です。壁一面に47都道府県を紹介するパンフレットが並び、窓際の棚には近隣店舗で販売している商品のサンプルが展示されています。

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• 誰もが過ごしやすい場所

  JNTO TICでは、訪れるすべての人が歓迎されていると感じられるように努めています。観光案内所について必要な研修を受けたスタッフがおり、英語・中国語・韓国語の言語対応体制を敷きながら、様々なニーズを持った人々にサービス提供を行っています。また、ホワイトボードやアプリなどを使い、視覚、聴覚に障がいがある方とのコミュニケーションにも精通しています。
  このセンターはユニバーサルデザインに対応した改装をして、幅広い方が利用しやすくなりました。案内所の奥にある多目的スペースは、主に外国人旅行者向けサービスの一環として、授乳、祈祷、体調不良者の休憩用としても利用できます。ご要望に応じて礼拝用マットも貸し出しています。

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• JNTO TICでは、人々が日本を旅行するときに、安心・安全を感じられることが重要であると考えています。一般的な観光情報の要望以外にも、緊急時や何かトラブルがあった際は、連絡先の共有やアドバイスも行っています。たとえばバスに乗り遅れて、新しい目的地へ代わりの交通手段を探す必要があれば、スタッフは新しい旅行ルートを作成することもサポートします。基本的な旅行のヒントだけでなく、旅行に必要な様々なツールがあれば、言葉がわからなくてもあなたはより快適に日本を冒険できるでしょう。どんな理由でも、いつでもお気軽にお立ち寄りください。

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• 日本を感じる文化体験

  JNTO TICは、情報を提供するだけでなく、新しい経験に挑戦し、深く文化的な発見を得られる場所でもあります。カラフルな着物を着て、友人や家族と一緒に思い出に残る写真を撮影することができます。このサービスは無料で、インフォメーションセンターの営業時間内であれば利用できます。事前予約も不要で、カウンターのスタッフに着物体験の要望を伝えるだけです。
  注：新型コロナウイルス感染対策のため、着物を含む書道、風呂敷などの文化体験は現在利用できません。
  注：再開時は以前の提供方法と一部内容が変更される可能性があります。

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• ほかにもリクエストに応じて無料の文化体験ができ、日本の伝統的な芸術を学ぶことができます。簡単な書道をしたり、美しい風呂敷で品物を包む方法を学べる風呂敷折り教室に挑戦してみてください。この楽しい伝統文化は魅力的であるとともに、サスティナブルなものです。家に帰って試せば、みんなに感銘を与えること間違いなしです！

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• このセンターをもっと知るため、JNTO TICのマネージャーである梅宮さんにお話を伺いました。

  Q：旅行に関してすべて自分で調べるのとは対照的に、このような観光案内所の利点は何だと思いますか?

  A：私たちのセンターには約10人の多言語の旅行専門家のチームが配置されており、あらゆる旅行者にサポートを提供できます。一人一人に最適なプランを見つけるために、私たちは旅行者の興味関心に注意深く耳を傾けます。話しているうちに、旅行者自身が、新しい旅先やアクティビティを発見することもよくあります！また、ホテルや旅行会社に連絡して、日本語を話せない人のためにスケジュールを確認などのサポートも状況に応じて行っています。

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• Q：この仕事の好きなところは？

  A：いままでに何人か、リピーターがまたこのセンターに来てくれて、旅の思い出や写真を共有してくれることがあります。自分の仕事が誰かの思い出の一部になれることは素晴らしいことです。良き友人が戻ってきたような気分になり、私たちスタッフ一同、やりがいを感じています。私たちは、日本を旅する人々のパートナーであると感じています。

• JNTO TICのスタッフは、あなたの日本旅行が楽しく、わくわくして、そして安全な体験となるよう、準備万端でお待ちしております。

※この情報は2023年1月現在の情報です。