日本的认定外国人观光问询处(TIC)

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• 适合作为起点之地

  有很多地方可以眺望富士山，但是对于初次到来的游客来说，要想搜索所有信息，寻找适合的路线并不容易。如果乘坐新干线前来，可以在东海道新干线的新富士站下车。从新富士站的车站出来后，如果遇上晴天，眼前就是壮观的富士山。这个车站还有前往富士山五合目的登山巴士，作为前往富士山之旅的起点最适合不过。“新富士站观光问询处”就位于新富士站。新富士站观光问询处在2018年全面重装，温暖的时尚空间恭候各位的光临。来访者咨询最多的还是与富士山相关的信息。该问询处提供方方面面的与富士山相关的最新信息。

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• 高回访率

  新富士站观光问询处是一个回访率很高的问询处。理由就在于该问询处提供无论看几次、登几次，都让人觉得魅力无限、想再次到访的富士山体验，以及其他旅行相关信息。富士山的氛围因季节而异，也会根据看的地点不同呈现不同景象。从远处看和实际登山又不一样。该问询处会准确提供富士山多面的魅力与山上的安全信息。举个例子来说，每年都会有一个固定的客人来访。他就是来自加利福尼亚州旧金山的Yukio。他的父亲是日本人，每年都会一起回到故乡的广岛。从机场前往广岛的途中，从新干线的车窗眺望富士山是他的乐趣之一。有一天，Yukio决定从更近的距离欣赏富士山，所以在新干线的新富士站下了车。不知道如何前往富士山的Yukio，来到了新富士站观光问询处寻求帮助。在工作人员的帮助下，他终于从近处欣赏到了对他来说有着特别意义的这座山。现在Yukio每年都会来到观光问询处，偶尔还会带着巧克力前来！

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• 这一次，我们采访了住在美国的Yukio关于当时的回忆以及新富士站观光问询处的魅力。

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• 父亲和我以前经常谈论到想要去令人敬畏的富士山旅行。但是自2007年父亲去世后的好几年中，失去了观光向导的我最多只到过富士山的登山口之一的御殿场。后来偶然在新富士站下车后我知道了这处观光问询处的存在，从2013年开始访问此处。这里的工作人员非常亲切，英文也很好，我也终于达成了父亲的遗愿，登上了富士山。之后我每年都会来到这里。问询处的铃木女士，每年都会告诉我适合来访时期的推荐景点，巴士的运行状况等当地的实时景象，让我能够多次近距离地欣赏富士山。另外，大家像朋友一样接待我，和铃木女士以及其他工作人员聊天也是乐趣之一。

• 我们还采访了在这里工作了10年以上，深受Yukio信赖的铃木女士。

  Q：您一直以来都是以什么样的心情来迎接客人的呢？

  A：每位客人对于富士山的期待都不同，我希望准确地回应他们每个人的需求。我也曾经在海外生活过，对于外国来的客人会有点担心，有时候说不定会多管闲事，但我始终希望细心地接待他们。有的客人还会带来自己国家的饰针和吉祥物，也有回访的客人带伴手礼来等，我真的觉得很开心。

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• Q：问询处有什么特有的服务吗？

  A：车站周围的交通不太方便，所以我们开始重新利用废弃自行车来提供骑行租借服务。1天100日元就能租借自行车。我们还准备了可以骑自行车前往的富士山绝景地图。这项服务非常受来访者的欢迎！

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• Q：关于富士山的咨询一定很多，您不会觉得一直提供新信息、让旅行者满足这件事情很困难吗？

  A：不会，我们总会找到新方式。比如我们听说泰国游客很喜欢欣赏当季花朵，我们工作人员就一起建立了新项目，得到各方面的合作，把“赏花地图”多语言化。在地图上介绍五彩缤纷的花朵的开放地点、开放时期、花朵的种类以及拍摄地点等。这份赏花地图在新富士站观光问询处或从网络、谷歌地图等都能直接入手！

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• Q：您个人对于富士山是怎么想的呢？

  A：我经常说一句话就是“大家的富士山”。我认为让大家感受这份世界遗产的乐趣就是我的使命。

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• Q：请对海外游客送上一句话。

  A：我们会帮助大家发现富士山的各种姿态。如果有前往富士山的打算，旅行前请带着轻松的心情咨询我们新富士站观光问询处！

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※以上信息为2023年1月的信息。