日本的認定外國遊客觀光諮詢處(TIC)

• 

• 前往日本各地的最佳幫手

  JNTO TIC位於丸之內的知名大道──仲通，座落於新東京大廈的1樓，可從許多地鐵或電車的車站前來，交通便捷。這裡位在東京的中心點，也是JNTO直營的服務中心，牆壁上排滿了介紹47個都道府縣的手冊，窗邊的架上則展示著在附近店鋪販售的商品之樣品，無論是近處、遠處或任何目的地，這裡都是加以發現與探索的最佳據點。

• 

• 

• 

• 人人都能自在享受的場所

  JNTO TIC致力於讓造訪此地的訪客感覺賓至如歸。此處有接受過旅遊服務中心所需培訓的工作人員，建立了可應對英文、中文、韓文的體制，為各種不同需求的訪客提供服務。此外，他們也善於使用白板或APP應用程式等，與視覺或聽覺障礙人士進行溝通。
  這座服務中心還進行了因應通用設計的改建，變得便於更多不同背景的來賓使用。服務中心較深處的多功能空間，主要作為哺乳、禱告或身體不適者的休息空間使用，是提供給外國遊客的服務之一。亦能因應需求，出借祈禱用的鋪墊。

• 

• 

• JNTO TIC認為，當大家在日本旅行時，十分重要的一點是是否能感覺到安心與安全。除了一般性的旅遊資訊需求之外，工作人員也會在發生緊急狀況或各種問題時，提供聯絡窗口資訊或建言。例如：如果沒趕上巴士，必須找尋前往新目的地的替代交通方式時，工作人員將會協助規劃新的旅遊路線。除了基本的旅遊資訊之外，如果還有旅行中所需的各種工具，即使語言不通，想必也能輕鬆自在地在日本探險。因此不論您是基於何種理由，隨時都歡迎來訪旅遊服務中心！

• 

• 感受日本的文化體驗

  JNTO TIC不僅提供資訊，也是一處可以挑戰嶄新的體驗、深入探索文化的地方。在此可以穿上五彩繽紛的和服，與親朋好友一起拍照留下美好的回憶！此服務免費，只要在旅遊服務中心的營業時間內即可加以利用。也不需事先預約，只需於櫃檯告知工作人員想體驗和服穿著即可。
  註：基於預防新冠肺炎疫情傳染的對策，目前暫停和服、書法和風呂敷包巾等文化體驗。恢復服務時，部分內容有可能有所變更。

• 

• 另有其他因應需求提供的免費文化體驗，亦可學習日本傳統的藝術。歡迎來此挑戰簡單的書法，或以美觀的風呂敷包巾學習包裝物品的摺風呂敷教室。這些有趣的傳統文化既富有魅力，也具備永續的概念。回家後嘗試看看，一定能讓大家深受感動！

• 

• 為了更了解這座服務中心，我們採訪了JNTO TIC的經理梅宮先生。

  Q：相較於自己查詢旅遊相關資訊，您覺得這樣的旅遊服務中心的優點是什麼呢？

  A：我們的中心內安排了約10位精通外語的旅遊專家團隊，能對所有的旅客提供支援。為了幫助每個人找到最適合的旅遊方案，我們會仔細聆聽旅客感興趣的內容，也常有在談天的過程中，旅客們因而找到新的旅遊目的地與活動的經驗！此外，視狀況我們也能幫忙聯絡飯店或旅行社，為不諳日語者進行行程確認等支援。

• 

• Q：您喜歡這份工作的什麼地方呢？

  A：至今為止有好幾位遊客再次回訪這座服務中心，並與我們分享旅遊的回憶和照片。我的工作能成為別人回憶的一部分，對我來說是一件很美好的事情。這就好像好朋友又回到身邊一樣，我們所有工作人員都感覺意義非凡。我們覺得，自己就像是前來日本旅遊的遊客的夥伴一樣。

• JNTO TIC的工作人員做好了萬全的準備，期待為您打造一趟既歡樂又興奮，而且十分安全的日本之旅！

※以上資訊為2023年1月的資訊。